NOC Все системы работают
Центр поддержки
Наш центр сетевых операций обеспечивает мониторинг 24/7 и оперативное реагирование на инциденты.
Матрица эскалации
| Уровень | Роль | Время ответа | Контакт |
|---|---|---|---|
| L1 | Инженер NOC | < 15 мин | noc@sns-ix.uz |
| L2 | Старший сетевой инженер | < 1 часа | Через эскалацию L1 |
| L3 | Технический директор | < 4 часов | info@sns-ix.uz |
Статус сети
Ядро сети Работает
Route-серверы Работает
Peering LAN Работает
Looking Glass Работает
Документация
Гарантия SLA
SNS-IX гарантирует 99.9% аптайм для всех пиринговых портов. Компенсации начисляются автоматически при квалифицированном простое.