Политика конфиденциальности

Ваша конфиденциальность важна для нас. В этом документе описано, какие данные может собирать SNS-IX, как они используются и какие меры защиты применяются. Пользуясь сайтом sns-ix.uz, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

1. Сбор информации

Мы можем собирать информацию, которую вы предоставляете нам напрямую, например, при:

• заполнении форм обратной связи;
• отправке заявки на подключение/запроса коммерческого предложения;
• обращении в техническую или клиентскую поддержку;
• подписке на новости и рассылки (если применяется).

Также мы можем автоматически получать технические данные, необходимые для корректной работы сайта:

• IP-адрес, тип устройства и браузера;
• данные файлов cookie и похожих технологий;
• сведения о посещённых страницах, времени посещения, источнике перехода;
• технические логи (ошибки, производительность, безопасность).

2. Использование данных

Мы используем полученные данные для:

• обработки обращений и предоставления ответов на запросы;
• связи с вами по вопросам подключения, услуг, сотрудничества и поддержки;
• улучшения качества работы сайта и пользовательского опыта;
• обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений и защиты от атак;
• ведения внутренней аналитики и статистики (в обезличенном виде, где возможно);
• соблюдения требований законодательства и выполнения юридических обязательств.

3. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши персональные данные и не передаём их третьим лицам в рекламных целях.

Передача информации может осуществляться только в случаях:

• если это необходимо для оказания услуг и обработки ваших обращений (например, используемые сервисы хостинга, почты, аналитики), при условии соблюдения конфиденциальности;
• если это требуется по закону или по запросу уполномоченных государственных органов;
• если вы дали явное согласие на такую передачу.

4. Защита данных

Мы применяем разумные организационные и технические меры для защиты данных от:

• несанкционированного доступа;
• изменения, раскрытия или уничтожения;
• утечек и иных инцидентов безопасности.

Доступ к данным предоставляется только сотрудникам и подрядчикам, которым он необходим для выполнения рабочих задач, и на условиях соблюдения конфиденциальности.

5. Файлы Cookie и локальное хранилище

Сайт использует необходимые записи браузера для сохранения выбранного языка, решения о cookie и истории чата. Необязательная аналитика может быть включена только после вашего согласия.

• корректной работы страниц и функций сайта;
• сохранения выбранных настроек на вашем устройстве;
• повышения безопасности и защиты от злоупотреблений.

Вы можете отключить cookie в настройках браузера. Однако это может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.

6. Чат и обращения

История диалога с помощником хранится только в браузере на вашем устройстве и автоматически удаляется через 7 дней. Вы также можете очистить её в интерфейсе чата в любой момент.

Если сообщение содержит email или номер телефона, помощник отдельно запросит согласие перед отправкой. После подтверждения SNS-IX получает указанный контакт, недавний контекст диалога и адрес открытой страницы. Для защиты от злоупотреблений сервер также может зафиксировать IP-адрес и сведения о браузере. Обращение может быть передано ответственному сотруднику через настроенные каналы связи или CRM и хранится только столько, сколько необходимо для ответа, сопровождения услуги или выполнения требований закона.

7. Права пользователя

Вы можете:

• запросить уточнение, обновление или удаление персональных данных, если это применимо и не противоречит закону;
• отозвать согласие на обработку данных в случаях, когда обработка основана на согласии;
• задать вопросы о том, как мы обрабатываем и защищаем информацию.

8. Срок хранения данных

Мы храним данные только столько, сколько это необходимо для целей, указанных в настоящей Политике, либо в сроки, установленные законодательством. После достижения целей обработки данные удаляются или обезличиваются, если это возможно.

9. Изменения в политике

SNS-IX может обновлять настоящую Политику конфиденциальности время от времени. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Дата вступления изменений в силу указывается в начале документа.

10. Контакты

По вопросам конфиденциальности и обработки данных свяжитесь с нами:
Email: info@sns-ix.uz
Сайт: sns-ix.uz