Политика конфиденциальности
Ваша конфиденциальность важна для нас. В этом документе описано, какие данные может собирать SNS-IX, как они используются и какие меры защиты применяются. Пользуясь сайтом sns-ix.uz, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.
1. Сбор информации
Мы можем собирать информацию, которую вы предоставляете нам напрямую, например, при:
- заполнении форм обратной связи;
- отправке заявки на подключение/запроса коммерческого предложения;
- обращении в техническую или клиентскую поддержку;
- подписке на новости и рассылки (если применяется).
Также мы можем автоматически получать технические данные, необходимые для корректной работы сайта:
- IP-адрес, тип устройства и браузера;
- данные файлов cookie и похожих технологий;
- сведения о посещённых страницах, времени посещения, источнике перехода;
- технические логи (ошибки, производительность, безопасность).
2. Использование данных
Мы используем полученные данные для:
- обработки обращений и предоставления ответов на запросы;
- связи с вами по вопросам подключения, услуг, сотрудничества и поддержки;
- улучшения качества работы сайта и пользовательского опыта;
- обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений и защиты от атак;
- ведения внутренней аналитики и статистики (в обезличенном виде, где возможно);
- соблюдения требований законодательства и выполнения юридических обязательств.
3. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём ваши персональные данные и не передаём их третьим лицам в рекламных целях.
Передача информации может осуществляться только в случаях:
- если это необходимо для оказания услуг и обработки ваших обращений (например, используемые сервисы хостинга, почты, аналитики), при условии соблюдения конфиденциальности;
- если это требуется по закону или по запросу уполномоченных государственных органов;
- если вы дали явное согласие на такую передачу.
4. Защита данных
Мы применяем разумные организационные и технические меры для защиты данных от:
- несанкционированного доступа;
- изменения, раскрытия или уничтожения;
- утечек и иных инцидентов безопасности.
Доступ к данным предоставляется только сотрудникам и подрядчикам, которым он необходим для выполнения рабочих задач, и на условиях соблюдения конфиденциальности.
5. Файлы Cookie и локальное хранилище
Сайт использует необходимые записи браузера для сохранения выбранного языка, решения о cookie и истории чата. Необязательная аналитика может быть включена только после вашего согласия. Необходимые записи браузера используются для:
- корректной работы страниц и функций сайта;
- сохранения выбранных настроек на вашем устройстве;
- повышения безопасности и защиты от злоупотреблений.
Вы можете отключить cookie в настройках браузера. Однако это может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.
6. Чат и обращения
История диалога с помощником хранится только в браузере на вашем устройстве и автоматически удаляется через 7 дней. Вы также можете очистить её в интерфейсе чата в любой момент.
Если сообщение содержит email или номер телефона, помощник отдельно запросит согласие перед отправкой. После подтверждения SNS-IX получает указанный контакт, недавний контекст диалога и адрес открытой страницы. Для защиты от злоупотреблений сервер также может зафиксировать IP-адрес и сведения о браузере. Обращение может быть передано ответственному сотруднику через настроенные каналы связи или CRM и хранится только столько, сколько необходимо для ответа, сопровождения услуги или выполнения требований закона.
7. Права пользователя
Вы можете:
- запросить уточнение, обновление или удаление персональных данных, если это применимо и не противоречит закону;
- отозвать согласие на обработку данных в случаях, когда обработка основана на согласии;
- задать вопросы о том, как мы обрабатываем и защищаем информацию.
8. Срок хранения данных
Мы храним данные только столько, сколько это необходимо для целей, указанных в настоящей Политике, либо в сроки, установленные законодательством. После достижения целей обработки данные удаляются или обезличиваются, если это возможно.
9. Изменения в политике
SNS-IX может обновлять настоящую Политику конфиденциальности время от времени. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Дата вступления изменений в силу указывается в начале документа.
10. Контакты
По вопросам конфиденциальности и обработки данных свяжитесь с нами:
Email: info@sns-ix.uz
Сайт: sns-ix.uz